인간의 행동에는 큰 전제가 있다. 현재와 미래의 차이가 클수록 그 간극을 메우기 위해서 사람은 액션을 한다는 것이다. 예를 들면 현재 자신은 불만스러운 상황인데, 미래에 내가 만족할 수 있을 거라는 기대가 있고 심지어 그 가능성이 상당이 높다는 것을 알았을 때 비로소 행동을 한다. 돈 안 되는 일을 하는 사람은 고객과 나 사이에 벽을 만든다. 돈 되는 일을 하는 사람은 고객과 나 사이에 유대감을 만든다. 말의 힘으로 뿔뿔이 흩어져 있는 사람들을 하나로 연결해 조화로운 상태를 만드는 것 이것이 돈이 되는 비즈니스를 만드는 법칙의뿌리가 된다. 3장: 돈 되는 일을 만드는 힘 돈 안되는 생각 - 현재의 문제점은 무엇인가, 왜 나한테 이런 일이 생기지?, 뭐든지 하고 있습니다. 타깃은 이것, 예산을 얼마나 확보..